服务显温度 锦旗颂担当 ——讲述一名水务人的“分外”事儿
2023-03-27
服务显温度 锦旗颂担当 ——讲述一名水务人的“分外”事儿 “感谢水务公司的工作人员,感谢你们热情真诚,为民解忧!”近日,区水务有限公司收到金新街道居民卞宗林赠予的一面“关心民生 优质服务”的红色锦旗,感谢金乐片维修组组长曹志伟不分“份内份外”事为群众解决用水问题。 据悉,水务公司金乐片维修组在油榨村17组进行应急维修时,当地居民卞宗林赶到现场,向维修组诉说了家中遇到的困难。原来因家中表后管道漏水,至今未找到漏水原因,家中80多岁的老母亲一人居住,老人家勤俭节约不想浪费水,只会在用水时打开表后阀,极其不便。他希望维修人员能够帮忙解决。 用户的话音刚落,金乐片维修组组长曹志伟就随即赶往老人家中,经现场查看,发现水表井附近情况复杂,青苔较多,不方便老人家行走,考虑到漏水点不明, 经与用户协商,他拿出了重新布管的方案。虽然表后管道不属于他的工作范畴,但他仍主动为用户安装好新的管道,妥善地解决了用户家中的用水难题。 接过这份“沉甸甸”的锦旗,曹志伟对于这份被用户认可的工作感到动容,他激动地说:“这面锦旗对我而言是一份责任,也是对我今后工作的鞭策和激励!” 一面锦旗,诉说一个故事,一句称赞,承载一份肯定,有很多水务人都在各自岗位践行这自己的这份使命,区水务公司也将继续以实际行动践行党的二十大精神,为民解困排忧患,匠心服务润通城! |